Groupe Saint-Gobain : « Nos salariés peuvent avoir plusieurs vies professionnelles »

Le groupe Saint-Gobain s’affirme comme un cador mondial de la conception, de la production et de la distribution de matériaux pour la construction et l’industrie. Et, cette année encore, ce sont 5 000 personnes qui sont recrutées en France par ses entités. Des postes en CDI, CDD et alternance, avec en perspective une diversité de métiers et de parcours de carrière, présentés par Isabelle Bonhomme, directrice du recrutement et du développement RH.

Pouvez-vous nous présenter le groupe Saint-Gobain ?

Isabelle Bonhomme. En France, nous avons 37 000 collaborateurs, et 160 000 dans 76 pays. Le groupe conçoit et fabrique des matériaux pour la construction. La conception se fait dans nos centres de recherches par nos techniciens, nos enseignants-chercheurs et les services supports. Pour la fabrication, nous avons une centaine de centres industriels en France. Et nous distribuons nos produits partout, notamment via notre principale enseigne de distribution de matériaux du BTP, Point P, avec 2 000 points de vente. Mais aussi, La plateforme du bâtiment, ou encore l’Asturienne, pour les matériaux de toiture. Et nous possédons toute une série d’autres marques de distribution et de conception dans le monde.

Quels sont vos principaux besoins de recrutement ?

I.B. Selon le contexte économique, nous avons plus ou moins de besoins. Cette année, en France, nous recrutons environ 5 000 personnes en CDI, CDD et en alternance. Chaque année, à partir de la mi-mars, nous diffusons en moyenne 1 200 offres d’alternance. Et nous sommes certifiés « Happy Trainees », le label qui distingue les meilleures entreprises pour faire un stage ou un parcours d’alternant.

Nos recrutements en CDD et CDI sont à 80 % concentrés sur nos activités de distribution, pour lesquelles nous recrutons sur tous types de métiers : magasiniers, vendeurs et vendeurs itinérants, livreurs, caristes, chefs d’agence… Nous maillons tout le territoire français et nous recrutons partout. Il y a une forte culture de mobilité interne dans le groupe. Si vous rentrez chez nous, vous pouvez faire un bout de chemin en pratiquant un métier, puis évoluer ou changer de profession, ou encore de lieu de travail, à condition d’avoir la volonté de bouger et l’envie d’apprendre. Nos salariés peuvent avoir plusieurs vies professionnelles au sein du groupe Saint Gobain. Beaucoup d’entreprises ne peuvent pas s’en prévaloir.

Quels sont les profils que vous recherchez dans le cadre de vos recrutements ?

I.B. Nous recherchons sur plein de métiers et à tous les niveaux d’expérience. Pour la partie fabrication, certains postes sont très techniques et demandent des compétences bien précises, comme la décarbonation et l’industrie 4.0. Mais aussi sur la maintenance industrielle, l’automatisme, la conception… Pour la partie distribution, nous cherchons en majorité des personnes ayant des compétences commerciales ou sur des postes de logistique. De manière générale, nous recherchons des profils ayant une vraie appétence pour notre secteur, une connaissance du bâtiment et le sens du client. La majorité de nos clients sont des artisans eux-mêmes, qui viennent chercher la connaissance technique chez nous.

Vous mettez en avant vos engagements responsables, est-ce là un élément fort de votre marque employeur ?

I.B. Ce n’est pas seulement important pour notre image et notre attractivité, il s’agit de notre avenir. Nous nous caractérisons comme le leader de la construction durable, en apportant des solutions de fabrication et des matériaux de construction ayant le moins d’impact possible sur l’environnement. La production de verre 100 % recyclé avec de l’énergie décarbonée, c’est une première mondiale par exemple. Ou encore la première plaque de plâtre 100 % recyclée. Autant d’initiatives qui sont pensées pour réduire l’impact des activités de construction sur la planète. C’est pourquoi, notre raison d’être est « Making the world a better home« . Chaque salarié du groupe porte cela à son niveau et en fonction de son métier.

Rebondir

Saint-Gobain conforte sa rentabilité malgré la crise de la construction neuve

Le géant des matériaux de construction a annoncé ce jeudi une hausse de 14,5% de son bénéfice net au premier semestre et prévoit « une très belle année » pour 2024. Néanmoins, son chiffre d'affaires est en baisse de 6% en raison du recul de la construction neuve en Europe.

C'est « une très belle année » que prévoit le géant français. De janvier à juin, Saint-Gobain, qui s'est repositionné vers l'Amérique du Nord, l'Asie et les pays émergents pour ses ventes depuis 2018, a réalisé un résultat net (part du groupe) de 1,66 milliard d'euros contre 1,45 milliard au premier semestre 2023, soit une hausse de 14,5%. De son côté, son chiffre d'affaires atteint 23,46 milliards d'euros, une baisse de 6% en raison du recul de la construction neuve en Europe, indique le groupe français dans un communiqué.

« Nous avons un très bon premier semestre marqué par un record de marge d'exploitation », a commenté le président directeur général Benoit Bazin lors d'une présentation à la presse. Il prévoit pour 2024 « une marge d'exploitation à deux chiffres (...) pour la quatrième année consécutive ». Au premier semestre, elle s'est élevée à son « plus haut historique de 11,7%, contre 11,3% au premier semestre 2023 », grâce à une hausse sur le continent américain et en Asie Pacifique

Durant les six premiers mois de l'année, le groupe a accéléré sa mutation pour moins dépendre de l'Europe autour de trois acquisitions emblématiques dans la construction dite « légère et durable », avec l'acquisition de CSR en Australie, Bailey au Canada et Fosroc, principalement en Inde et au Moyen-Orient.

En Europe, le groupe a continué de souffrir du recul du marché de la construction neuve. Le chiffre d'affaires y a reculé de 7,9% sur le semestre en moyenne (-7,1% en Europe du Nord, soit pays nordiques, Allemagne, Royaume-Uni et Europe de l'Est et -8,6% dans la zone « Europe du sud, Moyen-Orient et Afrique », qui comprend la France.

En outre, le PDG ne voit pas de perspective de reprise immédiate en France : « On va attendre quelques trimestres encore pour atteindre un point bas », a commenté Benoit Bazin en soulignant néanmoins quelques éléments encourageants comme « une légère reprise des crédits » et une bonne dynamique sur le marché des rénovations énergétiques de bâtiments, utilisant des matériaux d'isolation. « Dans notre chiffre d'affaires en France, la rénovation représente 70% », a-t-il fait valoir.

Encourager la rénovation des passoires thermiques

Début juillet, Benoit Bazin avait ainsi souhaité que le gouvernement investisse 5 à 10 milliards d'euros d'argent public sur une période de 10 ans, pour encourager la rénovation des passoires thermiques, assurant que cela aurait des conséquences positives sur le pouvoir d'achat des Français et sur la transition énergétique, dans une interview à La Tribune, lors des Rencontres économiques d'Aix-en-Provence.

Selon le comité scientifique et technique du bâtiment (CSTB), 4,8 millions de maisons ou appartements de catégorie F ou G (soit 15,7% du parc) relevant de la définition des passoires énergétiques qui laissent sortir la chaleur en hiver et ne retiennent pas la fraîcheur en été, sont responsables de 70% du total des émissions de CO2 du parc immobilier français.

La Tribune

Le groupe Saint-Gobain prédit les retards de paiement de ses clients

Le groupe Saint-Gobain, spécialisé dans la production, la transformation et la distribution de matériaux, utilise l'intelligence artificielle pour suivre et prédire les retards de paiement de ses clients. Le groupe, qui développe ses propres solutions internes et s'appuie sur ses partenaires externes, réfléchit à la mise en place de cas d'usage liés à la prévision. À la clé : des gains de productivité et une proposition de valeur des salariés renforcée.

« L'intelligence artificielle est aussi bien un assistant qu'un collègue. Lorsqu'on parle d'automatisation intelligente, une partie d'un processus peut être réalisée par l'IA, une autre par l'humain. Une collaboration qui permet de gagner un temps précieux. » Pascal Perrier-Gustin, directeur de la transformation finance au sein de Saint-Gobain, fait partie des convaincus qui souhaitent utiliser l'intelligence artificielle dans son service. En 2022, le groupe a réalisé un POC (une preuve de concept) en interne avec les data scientists pour tester une application, qui permet de prédire les retards de paiement des clients. En récoltant la data et en l'analysant, il est ainsi possible de faire un suivi précis des clients ou de programmer des rappels et des relances automatiques. La technologie alerte ainsi d'un risque de retard de paiement de la part du client et le collaborateur contacte ce dernier pour prévenir le retard. « Cet outil est connecté à notre ERP et a ainsi accès aux données liées aux clients. À terme, nous envisageons de connecter l'IA à notre data lake », ajoute le directeur de la transformation finance. Cet espace de stockage intègre et réunit dans un même endroit 95 % des données SAP du groupe. « Ces données qui concernent chaque pays, chaque activité et chaque fonction, peuvent être nettoyées, et harmonisées. Il est ainsi facile de cibler par exemple les clients européens », détaille Pascal Perrier-Gustin, pour qui ce pilote pourrait prochainement passer à l'échelle.

Faire des prévisions et identifier des doublons de facture

D'autres cas d'usage ont été testés comme la comparaison de la marge de produits similaires. « Un algorithme a été développé qui arrive à identifier des produits similaires, même si la dénomination sur la base de données est différente. Nous pouvons imaginer se servir de l'IA pour identifier les doublons de facture », estime Pascal Perrier-Gustin, qui réfléchit à la mise en place de cas d'usage liés à la prévision. « Si je veux faire une prévision de marge ou de résultat, c'est plus complexe. Il faut prévoir plus de facteurs comme le volume, les ventes, les coûts », concède-t-il.

n plus des développements internes, le groupe fait appel à des partenaires externes qui investissent activement pour développer des outils performants, pour le machine learning notamment et utilise en parallèle des outils LLM et précisément la solution Chat GPT. Plusieurs cas d'usage hypothétiques sont envisagés pour la finance, comme l'interrogation de procédures, l'aide à la préparation de codes pour la robotisation, les instructions de travail ou les revues de bilan.

De la sensibilisation et une gouvernance appropriée

Une culture de l'innovation qui nécessite d'accompagner et de sensibiliser les salariés, sur la formulation des questions ou des requêtes, un point clé pour bénéficier de réponses pertinentes. « Les équipes Digital & IT vont à la rencontre des collaborateurs pour leur expliquer l'usage de chatGPT et les former le cas échéant. Le Comité de Direction Financière sera très prochainement formé. Il existe déjà aujourd'hui une librairie de cas d'usages assez importante pour l'ensemble des fonctions, ce qui démontre plutôt de la curiosité et même un certain engouement pour le sujet. Le seul frein repose plutôt sur l'identification de use case pertinents. Il faut adopter une nouvelle manière de penser », estime le directeur de la transformation finance.

Si Pascal Perrier-Gustin se montre prudent quant à l'utilisation de ces technologies et la nécessité de les encadrer, il est indispensable de s'intéresser de près à tous ces outils intelligents qui permettent de fiabiliser et d'accélérer le traitement de la donnée. « Lorsqu'on fait travailler un robot sur des calculs, il ne fait pas d'erreur. Si le retour sur investissement est parfois difficile à quantifier, je peux toutefois affirmer que les salariés vont passer moins de temps à faire des tâches simples et répétitives et qu'ils pourront se consacrer à des missions à plus forte valeur ajoutée », explique Pascal Perrier-Gustin. Un autre point d'attention à suivre est la possible inexactitude des réponses, qui doivent systématiquement être vérifiées. Pour faciliter cette étape, le chatGPT by Saint-Gobain intègre des liens vers les sources de la réponse. En termes de sécurité, les standards de sécurité maximale sont appliqués en lien avec les équipes de cybersécurité, du juridique et du délégué à la protection des données. Les échanges sont tracés et monitorés avec de l'IA pour détecter les cas de mauvais usage. Une gouvernance a d'ailleurs été mise en place pour l'ouverture des chatbots avec des workflows de validation par un data privacy advisor ou un local legal counsel en fonction de l'usage souhaité du chatbot.

Au-delà des gains potentiels de productivité, l'IA permet de renforcer la proposition de valeur aux employés, et ainsi d'attirer et retenir les meilleurs talents. « Elle peut améliorer la satisfaction au travail en offrant les outils pour augmenter l'efficacité et la productivité d'une organisation, ce qui favorise le développement personnel et professionnel des salariés. Une arme indispensable pour fidéliser les talents », considère-t-il.

DAF.MAG.FR

informations salariales et sociales importantes - CGT Point P Occitanie - juillet 24

Le syndicat CGT de l’entreprise a interpellé le DRH et le DG sur plusieurs sujets et a demandé à être reçu pour en discuter et obtenir des réponses précises. Ce qui a été fait le mardi 25 juin.

Voici un résumé de nos demandes et de leurs réponses.

 

l Réserve de participation : En mars, la direction avait annoncé « … « qu’au titre de l’année 2023 la société MBM ne dégage pas de participation …».

Lors de la réception des résultats 2023 de l’entreprise, la CGT du CSE a constaté qu’il y a bien une réserve de participation de 53 466€ inscrite dans les comptes 2023 de l’entreprise. Au CSE d’avril, nous avons demandé à la direction pourquoi les 53 466€ de participation n’avaient pas été distribués aux salariés.

Mi mai, la direction répond qu’ « au titre de 2023 il n’y a pas de participation donc le seul montant s’affichant dans les comptes de 2023 est le delta 2022. »

Pour la CGT, est-ce que ce « delta » de 2022 ne serait pas dû aux salariés ?

Les réponses de la direction ne sont pas suffisamment claires et compréhensibles. La confiance n’excluant pas le contrôle, nous avons pris conseil auprès de notre fédération CGT et de ses experts.

 

l Les arrêts maladie ne sont pas du repos. Les salariés malades continuent d'acquérir des congés payés pendant leur période d’arrêt maladie. Initiées par la CGT, ces nouvelles dispositions constituent un progrès significatif pour les salariés.

Suite à la loi du 22 avril 2024 modifiant les règles relatives à l’acquisition de congés payés pendant un arrêt maladie, nous avons sollicité la direction pour qu’elle rende effectifs ces nouveaux droits. Nous lui avons aussi demandé quelle procédure et information des salariés elle allait mettre en place pour la régularisation des salariés concernés au titre de leurs congés payés ? Qu’en est-il pour les anciens salariés qui ont quitté l’entreprise ?

La direction dit attendre plus de précisions de SGDBF mais la nouvelle procédure sera strictement appliquée. La CGT restera vigilante sur le respect de ces dispositions. Soyons tous attentifs sur nos compteurs de congés payés et sur la régularisation qui devra être faite, y compris pour les salariés qui ont quitté l’entreprise.

 

l A notre demande d’ouverture de négociation sur la PPV, la direction a répondu lors du CSE fin mars que « …nous discuterons de la PPV en juin… ». La réunion de négociation sur la PPV s’est terminée sur un NON de la direction qui a ensuite parlé de critères liés à la prise de part de marché et le respect de SCORE. Nous sommes à mi-juin après des NAO au rabais, pas de participation versée, pas de PPV. Bref, la direction a ignoré toutes les revendications permettant de compenser l’inflation et de limiter la perte de niveau de vie des salariés. Mais nous ne lâcherons rien et ensemble nous seront plus forts.

 

l Frais de repas : la direction a également refusé de revaloriser le montant du remboursement des frais de repas que la CGT demandait à 20€. Aujourd’hui, les collègues n’arrivent pas à manger un repas complet à 17€. Nous demandons à la direction de revoir sa position sur le montant des frais de repas remboursé. De plus, nous avons appris qu’elle avait refusé de rembourser des repas à des salariés en déplacement au prétexte qu’ils auraient déjeuné à moins de 15 kilomètres de leur lieu d’affectation. Pour la CGT, il est inadmissible de modifier des règles mises en place depuis des années sans prévenir les personnes concernées et leurs représentants syndicaux. Suite à notre entrevue avec la direction et au CSE du 26 juin, le DRH doit préciser plusieurs points sur leur procédure de remboursement de frais de déplacement et de repas. Espérons que ce sera fait en « bonne intelligence » comme elle aime souvent le prétendre.

 

l Nous avons une nouvelle fois alerté le DRH et le DG sur la dégradation des conditions de travail et de la santé des salariés liée à la baisse des effectifs. En un an, la direction a supprimé 75 emplois. Et cela se répercute sur le nombre d’accidents de travail en hausse depuis ces 3 dernières années. Nous avons rappelé que les accidents de travail ainsi que leurs circonstances doivent être communiqués dès leur survenue à tous les membres du CSE et pas qu’aux membres de la commission CSSCT.

 

Enfin, les résultats du 1^er tour des législatives et le poids du RN sont très inquiétants pour nos droits et libertés, pour notre pouvoir d’achat et notre niveau de vie. La CGT, comme d’autres syndicats, appelle à combattre l’extrême droite.

 

Restons solidaires et vigilants plus que jamais. 

La CGT est à vos côtés.

 

En attendant, passons tous de bonnes vacances.  

 

Cordialement,

Le syndicat CGT

 

www.cgtpointpmbm.fr

Législative du 7 juillet : objectif battre le RN